Não aprovou cookies click em:

Projeto SICAD +


FICHA DE PROJETO SICAD + 


                                                                                    


Designação do Projeto | SICAD +

Código do projeto | POCI-02-0550-FEDER-035503

Objetivo principal | Melhorar o acesso às tecnologias da informação e da comunicação, bem como a sua utilização e qualidade

Região de Intervenção | Lisboa

Entidade beneficiária | Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências


Data de início | 01-05-2018                                                                                                

Data de conclusão | 30-11-2022

Custo total elegível | 1.000.000,00 €

Apoio Financeiro da UE | FEDER: 569.500,00  €


O Projeto SICAD + teve como principal objetivo a digitalização e disponibilização de serviços públicos de forma integrada e totalmente desmaterializada.

É um projeto integrado de desmaterialização e modernização administrativa, a fim de promover uma melhoria significativa na experiência do cidadão, no que concerne à utilização dos seus serviços, bem como promover o aumento do grau de satisfação dos colaboradores e restantes stakeholders envolvidos nos processos organizacionais, contribuindo diretamente para práticas organizacionais simplificadas e otimizadas.

Desde os processos diretamente relacionados com o tratamento e acompanhamento a utentes, até aos processos adjacentes, relacionados com a publicação de estudos e planos de ação no âmbito da prevenção e dissuasão, é impreterível o registo de informação fidedigna, bem como uma rápida recolha de dados. O projeto SICAD+ permitiu assim a implementação de soluções integradas e conjuntas, cujo principal foco foi servir/auxiliar o cidadão em tempo útil, promovendo a máxima qualidade do serviço prestado por via da disponibilização dos melhores mecanismos de resposta.

O projeto, encerrado com uma taxa de execução superior a 100% (101,07%) foi concluído com elevado sucesso e cumpriu com os objetivos a que se propôs.


Objetivos:

  • Desmaterialização, modernização administrativa;
  • Agilização de processos;
  • Fluxos de informação integrados;
  • Recolha de dados/informação de forma simples, intuitiva e flexível;
  • Escabilidade;
  • Atuação de acordo com os normativos europeus que legislam a matéria de segurança de informação e proteção de dados;
  • Gestão documental digital;
  • Permitir alterar o dispositivo de resposta, no sentido de adequar às reais necessidades dos cidadãos com comportamentos aditivos e dependências;
  • Permitir às entidades públicas com funções de supervisão e acompanhamento, obterem os dados necessários à execução das suas tarefas de um modo mais rigoroso e em tempo útil;
  • Agilizar e integrar os fluxos de informação que decorrem do acesso a financiamentos na área da saúde;
  • Integrar um módulo de prevenção no SIM, possibilitando uma gestão eficiente das ações de persuasão e dissuasão de comportamentos aditivos e da informação que dela decorre;
  • Possibilitar uma melhor experiência ao utente e restantes stakeholders envolvidos na rede de intervenção SICAD;
  • Maior produtividade dos colaboradores internos;
  • Aumento da satisfação dos funcionários;
  • Otimização dos recursos existentes;
  • Imprimir maior capacidade de gestão organizacional;
  • Maior eficácia e eficiência da entidade;
  • Aumento da notoriedade da entidade.


Atividades a desenvolver

  • Planeamento e monitorização das atividades 
  • DESMATERIALIZAR+ 
  • COMPLIANCE+ 
  • Consultoria Técnica Especializada